住客点评>>
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好评地理位置在市中心,离祖庙只有几百米,交通方便。酒店虽是老酒店,但是房间内的空间宽敞,...
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好评地理位置好,服务好。周围环境比较好。但设施稍旧。会向朋友推荐。
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好评处市中心位置,交通方便,2楼有餐饮,广式早茶,服务好。
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好评感觉还可以,房间比较安静;离科技馆挺近的。
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好评酒店装潢虽有些陈旧,但很干净,出行比较方便,服务也不错*
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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佛山禅城酒店交通指南
佛山禅城酒店是一家商务酒店,酒店位于佛山市主干道汾江中路与人民路交汇的商业繁华地段。交通成网状分布,四通八达!
距离佛山鸿运车站不到 1km
距离广佛地铁一号线祖庙站 不到1km
距离佛山火车站约3公里
距连接港澳的平洲港25分钟车程,经佛山高速公路到广州白云机场约45分钟,开往广州琶洲展馆也只需50分钟,交通方便。
酒店设有往返佛山——香港直达巴士,为有需要的客人提供便利。
毗邻佛山各大型国际市场:
去往顺德乐从家具、钢铁市场仅需10分钟车程
距离佛山规模最大的佛山(国际)车城约5分钟车程
去往中国(佛山)陶瓷城也仅需5分钟车程
周边配套完善,邻近佛山祖庙、黄飞鸿纪念馆、佛山梁园等佛山著名景点,商业配套有百花广场、兴华商场和集饮食娱乐购物于一体的大型商业体——东方广场!去往佛山禅城中心商业圈——佛山岭南天地,步行也不到5分钟!佛山市妇幼保健院 、佛山市中医院步行也只需5到10分钟。周边娱乐配套设施有:棋牌、桌球,沐足推拿按摩,美容美体中心,大型游乐场等!
经过酒店的公交线路有:
104路 112路 113路 117路 119路 122路 123路 140路 152路 (佛山电大站)
103路 110路 113路 125路 130路 138路 152路 208路 259路 (科学馆站)